Cuidar do paciente não se resume a cuidar da doença. Para que ele tenha uma experiência positiva, é necessário cuidar do relacionamento como um todo. Este relacionamento envolve pacientes, familiares, amigos, médicos e todos os pontos de contato com o Hospital. Esta é a gestão do paciente.
Desde o primeiro contato, ... Leia Mais
Tag: experiência do colaborador
06
set2017
10
ago2017
Cada vez mais o paciente se pergunta: “Qual é a experiência que tive com este Hospital?” Existem pontos importantes na Experiência do Paciente a serem levados em consideração durante a jornada em uma Instituição, são eles que acabam gerando a experiência do paciente boa ou não no serviço prestado. Veja alguns ... Leia Mais